Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ xs99

🔞 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký. xs99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp phát hiện vi phạm độ tuổi, xs99 có quyền đình chỉ tài khoản và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp.

📝 Thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối yêu cầu rút tiền.

✅ Xác minh danh tính (KYC)

xs99 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

🔐 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xs99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

💳 Giới hạn nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000
• Tiền nạp thường được ghi nhận tức thì sau khi giao dịch hoàn tất
• xs99 không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền của Người chơi

🏧 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên chủ tài khoản xs99
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào ngày làm việc
• xs99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lớn
• Không được rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành yêu cầu cược

🚫 Giao dịch bị từ chối

xs99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, hoặc tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính. Quyết định của xs99 là cuối cùng trong các tình huống này.

🎁 Thưởng chào mừng

Bonus chào mừng dành cho thành viên mới lên đến 100% đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Tiền thưởng này có yêu cầu cược tối thiểu x25 tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền.

📊 Yêu cầu cược

• Mỗi chương trình thưởng có yêu cầu cược (rollover) riêng, được ghi rõ trong điều kiện chương trình
• Các cược được đặt vào trò chơi bị giới hạn hoặc bị loại trừ sẽ không được tính vào yêu cầu cược
• Cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng là ₫500.000 mỗi vòng/ván
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng

⛔ Hành vi lạm dụng khuyến mãi

xs99 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược hai phía (arbitrage), sử dụng phần mềm bot, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Khi phát hiện, xs99 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

🤖 Sử dụng phần mềm tự động

Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tài chính tại xs99.

💸 Rửa tiền

xs99 có chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

👥 Chia sẻ tài khoản

Người chơi không được phép cho phép bất kỳ người nào khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.

🛠️ Khai thác lỗ hổng

Nghiêm cấm việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho xs99 qua kênh hỗ trợ chính thức.

📧 Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được hỗ trợ nhanh nhất.

💬 Live Chat trực tuyến

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat trên nền tảng xs99, hoạt động 24/7 — không nghỉ kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán hay các ngày nghỉ lễ quốc gia. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.